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個人情報保護方針
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トヨタL&F千葉株式会社 プライバシーポリシー

トヨタL&F千葉株式会社

はじめに
トヨタL&F千葉株式会社(以下トヨタL&F千葉)がお客様に商品・サービスをご提供するにあたり、お客様へのサービス・商品の品質向上およびお客様のご便宜をはかるために、個人情報をご提供いただくことがあります。
トヨタL&F千葉は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報なくして、お客様との健全なコミュニケーションに基づく、最適な商品・サービスの提供はありえないと考えております。
そこで、トヨタL&F千葉の個人情報保護に向けての全社的な取り組みの基本方針を定め、プライバシー・ポリシーとしてお客様のご理解をいただくためにここに公開いたします。

1.個人情報とは
お客様の個人情報とは、お客様に関する情報であって、特定のお客様を識別できる情報をいいます。
また、ほかの情報と合わせ特定のお客様を識別できる情報も個人情報と致します。店頭などでお名前等をご記入頂いた書類、ご購入手続きの際にいただいた各種の書類などに記載された情報がこれにあたります。

2.個人情報の収集について
トヨタL&F千葉では、お客様から個人情報を収集するときは、その目的を明示します。また、直接お客様に個人情報をご記入頂く際には、その場においてあらためて、収集目的を明確にいたします。お客様にお知らせした収集目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。
お客様は、お客様の自由なご判断でこの同意を拒むことができます。

3.お客様情報の利用
収集させていただいたお客様情報は、以下の目的またはその他正当な目的のみで利用いたします。
お客様とのお取引上の責任を果たすこと。
トヨタL&F千葉より
① 産業車両、物流システム商品、携帯電話、その他トヨタL&F千葉において取り扱う商品・サービス等あるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について、宣伝印刷物の送付。e-mailの送信などの方法により、お客様にご案内すること。
② 商品開発等あるいは、お客様満足度向上策など検討のため、お客様にアンケート調査を実施すること。
お客様は前項2のご案内・アンケート調査の実施の中止をご要望される場合は、トヨタL&F千葉にその旨お申し出いただくことができます。

4.お客様情報の第三者への提供
トヨタL&F千葉では、次の場合を除いて、お客様情報を第三者に提供することはありません。
お客様が同意をされている場合。
株式会社豊田自動織機および株式会社豊田自動織機と情報提供契約を締結した者に提供する場合。なお、提供先の利用目的は以下のとおりです。

提供先 提供先の利用目的
株式会社豊田自動織機 お客様に、商品・サービスなどについての情報提供をするなど、営業に関するご案内をおこなうこと。
株式会社豊田自動織機および株式会社豊田自動織機と情報提供契約を締結した者 お客様に、商品の企画・開発等あるいは、お客様満足度向上策などの検討の参考にする目的で、産業車両・物流システム商品を購入した動機などあるいはトヨタL&F千葉のお客様対応などについてのアンケート調査を実施すること。
法令により必要と判断される場合。
お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合。
その他正当な理由のある場合。
お客様は、前項(1)(2)の第三者への提供中止をご要望される場合は、トヨタL&F千葉にその旨お申し出いただくことができます。

5.個人情報のグループ内共同利用(2016.4.1更新)
トヨタL&F千葉は、当社グループ会社との間で、下記の条件のもと、お客さまの個人情報を共同利用します。
■共同利用する情報
お客様の住所、氏名、生年月日、電話番号、車両・用品およびこれらに付帯・関連するサービスの購入等に関する情報、車両のメンテナンスに関する情報、リース・レンタカーに関する情報、損害保険・生命保険契約に関する情報(事故情報も含む)、その他当社グループ会社とお客さまとの各種お取引に関する情報等
■共同利用する者の範囲 (当社グループ会社)
株式会社千豊、千葉トヨタ自動車株式会社、インポートカーズ株式会社、ネッツトヨタ千葉株式会社、
トヨタL&F千葉株式会社、株式会社トヨタレンタリース新千葉、ジェームス千葉株式会社
■共同利用する者の利用目的
当社グループ会社が取り扱う商品・サービスの提供、その他お客様とのお取引等の適切かつ円滑な履行のため
■共同利用する個人データの管理責任者
株式会社千豊 営業部長

6.個人情報保護の体制
トヨタL&F千葉では、個人情報保護を全社として取り組むために、個人情報保護推進体制を設けております。この体制のもとに個人情報保護の責任者を選任し、社内の全部署における個人情報保護を徹底し、社員の個人情報保護教育をすすめ、お客様からのご意見をうけたまわります。

7.セキュリティ
トヨタL&F千葉は、個人情報がお客様からお預かりしている情報と理解し、その安全を期することが責務と認識し、適切な管理を実施致します。

8.ホームページからの個人情報の収集
■暗号化
トヨタL&F千葉が開設しているホームページから個人情報を収集するときは、暗号システム(SSL)を用いてお客様の個人情報を安全に送信していただくことができます。
■cookie
cookieは、お客様のパソコンとウェブサイトのあいだでやり取りする小さな情報ファイルです。トヨタL&F千葉では、ホームページを使いやすいものにするためや個々のお客様に最適な情報を提供するためにcookieを用いることがあります。お客様がご使用しているパソコンのブラウザソフトの設定でcookieの受け取りを拒否したり、cookie警告を発することができます。
■リンク
トヨタL&F千葉がリンクしているホームページには、関連他社が運用するものがあります。それらについては、このプライバシー・ポリシーの適用はありません。

9.お客様からのお問い合わせ
お客様は、トヨタL&F千葉が保有するご自分の情報についてトヨタL&F千葉に開示請求をすることが出来ます。またその結果、必要な場合は修正を請求することができます。
そのほか、個人情報に関する問い合わせや、苦情・相談を申しつけることができます。トヨタL&F千葉は、これらを受けた場合は、合理的な範囲で適切に対応させていただきます。

10.法令などの遵守と改善
トヨタL&F千葉は、個人情報保護のための関連法令およびその他の規範を誠実に遵守いたします。
トヨタL&F千葉は、個人情報保護方針および個人情報保護に関する社内規程を常に見直して、個人情報の取扱および管理を改善して参ります。

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