もともと機械が好きで、高校生のときからバイクや車に触れるように。ボロボロの中古車を買い、ガソリンスタンドのアルバイトで得たお金を修理パーツに注ぎ込んでいました。高校卒業後は自動車整備を学ぶために専門学校に進学、就職活動では学んだ技術が活かせる会社を探し、担任の先生に紹介された当社に行きつきました。
最終的に当社を選んだのは、修理依頼の電話を受けるところから、作業して請求書を出すまで、すべてのプロセスに携われるから。「作業だけ」の仕事では、仕事全体の目的が把握できません。最初から最後まですべて対応するならば、お客さまの求めていることや「良い仕事とは何か」が理解でき、仕事の意味を把握して働けると思いました。

トヨタL&Fは各都道府県にありますが、年に1度、メーカー主催で全国のサービススタッフを対象とした技能コンクールを開催しており、私は19年の第8回大会で優勝しました。機械の不具合を見つける実技では、不具合の原因にたどり着くためにロジカルな考え方ができているか といった点が評価されます。そこを評価されたことは、とてもうれしかったです。
整備していると故障の原因が簡単にはわからないこともあります。過去には、旧式フォークリフトのエンジンがかからない原因がわからず、毎日通って調べたことも（ありました）。試行錯誤しながら仮説を立て、検証し、最終的に修理できると、パズルを完成させたような達成感があります。そういったことを楽しめる人には向いている仕事です。